その１２
| 自治体職員 花子と太郎のエル・ジー・ワンって何よ その１２ |
| 太郎 | で、エル・ジー・ワンには、みんなつないだの？ |
| 花子 | 今年４月でまだ500 |
| 太 | えっ、2700の自治体がまだつないでないってこと |
| 花 | 政府は今年度中につなげってうるさいらしいけどね |
| 部長 | やぁ、賑やかだね。 IT で君たちもたいへんなようだね。私はパソコン全然ダメ。でも、もう２年で退職だ、残念ながらね・・・フッフッフ |
| 花 | IT から逃げ切れると思っているんですか。甘い！ それは間違い。政府の電子自治体構想では、インターネットで何でも申請するんですよ。 |
| 太 | 福祉や介護で、市役所に申請が必要になったとき、パソコン苦手だと・・・・ |
| 部 | 大丈夫だよ。君たちもいるし、市役所へ来るよ |
| 花 | おあいにく様、市役所に来ても銀行みたいに窓口に機械が並んでいるだけですよ |
| 部 | でも、職員もいるだろ |
| 花 | 窓口はあっても、座っているのは民間派遣会社の社員ですよ。私たちはいませんよ |
| 部 | どういうこと？ |
| 花 | 政府は、公務員の仕事を企画部門と実施部門に分けて、窓口業務など実施の方は民間に任せようとしているんです |
| 部 | 窓口たって専門知識はいるぞ、派遣社員じゃなぁ |
| 花 | 介護保険の一次判定って厚生労働省の判定プログラムでしますよね |
| 部 | 聞き取りやってパソコンに入力すれば結果がでる |
| 花 | 今は、結果を見た上で、あらためて人間が判断してますけど、こんなやり方がどんどん広がっていくでしょうね |
| 部 | 福祉関係の給付や保育所入所など判定が伴う仕事って多いね。これからはパソコンが入力された情報をもとに自動的に判断か、 SF 映画だな |
| 太 | それに、住民からの問い合わせを集中処理するコールセンターを作って民間に委託している市もあるそうですよ |
| 花 | 札幌市役所ね。この４月から電話・ FAX ・電子メールで始めたらしいですよ |
| 部 | 住民に接する一番大事なところを委託したら、住民の声は届かないし、職員は鍛えらないぞ。こりゃ心配だなぁ |
| 太 | パソコンの前で途方に暮れている元部長、心配だなぁ |
| 花 | 私ゃ、君の方も心配だ |
本稿は、大阪自治体労働組合総連合（大阪自治労連）からの依頼により、同連合傘下組合機関紙用に作成した版下用原稿です。
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