新聞社などが報道した2002年8月の稼動後に起きたトラブルやミスなどの一覧 

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 全ての報道を網羅しているわけではありません。各社のWebサイトなどに公開されているものを中心に、自治体情報政策研究所が独自にまとめたものです。対象期間は、2002年8月5日から10月3日までです。

市町村名 発生または明らかにされた日 トラブルやミスなどの内容 トラブルやミスなどに対する市町村の対応 報道社 分類
システムトラブル 通知書作成 通知書配達 住民票の写しの発行 その他
北海道 美幌町 8月14日 2329人分について、通知書の番号の桁数を少なく印刷 戸別訪問により正しいコードを再配付 読売、毎日、産経、共同        
函館市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 希望者は変更し、封書で再送付 産経、共同        
阿寒町 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 希望者は変更し、封書で再送付 共同        
弟子屈町 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 未発送分は封書に入れて発送、発送済みは回収せず 共同        
青森県 名川町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同、河北        
十和田市 8月6日 シール付の通知ハガキが開封状態で配達される、1件   東奥        
八戸市 8月12日 通知書透けて見えるため送付を延期 遮光性の高いシールを上から張る 朝日、毎日、東奥、河北        
8月19日 シールを張っても、まだ透けると苦情   毎日        
岩手県 盛岡市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 一部回収しシールを張り再発送 毎日        
8月29日 通知書1通を誤配   毎日        
岩泉町 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷をやり直す 毎日        
浄法寺町 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷をやり直す 毎日        
田老町 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷をやり直す 毎日        
胆沢町 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷をやり直す 毎日        
川井村 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷をやり直す 毎日        
玉山村 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷をやり直す 毎日        
北上市 8月15日 通知ハガキが濡れて見えないと苦情 申し出があれば再発行 毎日        
住田町 8月15日 通知ハガキのシールがはがしにくい 作り直し 毎日        
陸前高田市 8月27日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける データ送信時のみ住基ネットに接続する 河北        
秋田県 秋田市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 封書で郵送に変更 毎日、産経、共同、河北        
五城目町 8月28日 総務省から、庁内LANの外部接続を切断するよう指示される 庁内LANの外部接続を切断 秋田魁        
宮城県 柴田町 8月5日 県に送るはずの約500人分のデータの未送信が判明 約一週間かけて、一件ずつ確認し県に送信する予定 毎日、産経、共同        
多賀城市 8月5日 入力ミスで転入者に、二重コードをつける LASDECに連絡し、6日に二番目のコードを削除 毎日、共同        
本吉町 8月5日 CSと既存システムの接続できず CS再起動で復旧 毎日、共同        
仙台市 8月7日 送ったデータの内、転出者1人について、県のサーバーが受けつけず   毎日        
8月8日 8日夜、同じデータを県に送付し再び受けつけられず 県、市とも「自分の責任ではない」と主張。LASDECは同様のトラブルが起きないようにシステムを修正すると県に伝える 毎日        
8月9日 県へ7件のデータを送れず LASDECがプログラムを修正 共同        
8月12日 県へ4件のデータを送れず プログラム修正へ。 毎日、共同        
8/15に県の一時的措置で回復
8月15日 県へ2件のデータを送れず   毎日        
8月20日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 作り直す。発送は9/10過ぎに 朝日、毎日、河北        
塩釜市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 未配達分約2000通を封筒に入れ発送 毎日、産経、共        
白石市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   河北        
丸森町 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   河北        
角田市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えることが判明 発送を延期 河北        
岩沼市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えることが判明   毎日        
大和町 8月20日 通知書が透けて、番号が見えることが判明 遮光シールを張って発送 河北        
富谷町 8月20日 通知書が透けて、番号が見えることが判明 裏面を色付きの台紙に変更 河北        
山形県 酒田市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
鶴岡市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
新庄市 8月16日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 作り直す 毎日        
尾花沢市 8月16日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 作り直す 毎日        
福島県 郡山市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 回収はせず 朝日、毎日、福島        
茨城県 龍ヶ崎市 8月16日 通知書27世帯90人分が行方不明に 市職員が訪問し、了解を得た上で番号変更 朝日        
栃木県 小山市 8月9日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 回収や配達中止はせず 毎日        
矢板市 8月9日 小山市と同じ業者のため透ける恐れ 小山市と同じ業者のため郵送方法の変更を検討 毎日        
宇都宮市 8月23日 出生届に伴う番号通知を他人に送る 新しい番号をつけ送る 毎日        
群馬県 高崎市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
伊勢崎市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
渋川市 8月19日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
館林市 8月19日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
埼玉県 さいたま市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   朝日、毎日        
熊谷市 8月28日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   河北        
草加市 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 発送を延期し、遮光シールを張る 毎日        
8月21日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   朝日        
千葉県 松戸市 8月5日 県へのデータの送信エラー。特殊な漢字や俗字の使用が原因?   読売、毎日、産経、共同、神戸        
プログラムミスにより、世帯内に転出者がいると自動的に家族全員が転出したと誤って処理され、約1800人分のデータが、転出確定者扱いに(毎)。
習志野市 8月5日 県へのデータの送信エラー。特殊な漢字や俗字の使用が原因?   毎日、産経、共同、神戸        
浦安市 8月5日 県へのデータの送信エラー。特殊な漢字や俗字の使用が原因?   毎日、産経、共同、神戸        
八街市 8月5日 県へのデータの送信エラー。特殊な漢字や俗字の使用が原因?   毎日、産経、共同、神戸        
袖ケ浦市 8月5日 受信できない転出入データあり   読売        
東京都 北区 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   朝日、毎日        
足立区 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 「不愉快な人は、申し出れば番号は変える。きにしなくてもいい」(毎日) 朝日、毎日        
新宿区 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   朝日、毎日        
練馬区 8月19日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
羽村市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   朝日、毎日        
狛江市 8月17日 通知書圧着ハガキ「はがす際に破れた」と苦情 全世帯分、作り直す 朝日、毎日、共同        
府中市 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 事前に透けることは確認していたが、他人が見る余地がないよう配慮したとの弁 朝日、毎日        
あきる野市 8月22日 窓口で、住民登録手続き依頼の知人にコードを記載した紙を渡す   朝日        
神奈川県 大和市 8月15日 10件(毎日は7件、後に1件と報道)の住民票の写しに番号を印字 回収し、番号を変更 朝日、毎日、時事        
藤沢市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 未発送分を発送停止にし、遮光シールを張って発送 朝日、毎日、産経、神奈川        
鎌倉市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 「他人が見る余地はほとんどない」 毎日        
平塚市 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日、産経、共同、神奈川        
海老名市 8月18日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   神奈川        
伊勢原市 8月18日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   神奈川        
山梨県 甲府市 8月22日 封筒に入れ間違え、通知書を他人に送付、1件 番号を変更 毎日、山梨日日        
新潟県 柏崎市 8月5日 情報管理責任者を設置せず 当面、電算業務全般にわたるセキュリティー確保の基本方針に沿い対応 毎日        
十日町市 8月5日 情報管理責任者を設置せず 電算処理業務全てで個人情報の保護規定を設けることを検討 毎日        
西川町 8月5日 通信エラーが発生、一時的に接続できず ケーブル機器の不具合? 午後10時に復旧 毎日        
新潟市 8月6日 ソフトが立ちあがらないなど 数時間で復旧 新潟日報        
長岡市 8月19日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
富山県 山田村 8月5日 7/29に県のCSへのデータ送信障害からシステム不調に。8/5午前9時までに復旧せず。転入2世帯のデータ送れず LASDECの指示によりバックアップデータによる再セットアップ。CSのハードディスクの故障が原因とわかり交換。午後8時復旧 読売、毎日、産経、共同、神戸、報知、富山        
立山町 8月7日 コード記載の住民票の写し79件を誤って発行 コードを変更し、住民票の写しは回収 毎日、産経、共同、富山        
8月14日 通知書が透けて、番号が見えることが判明   富山        
石川県 金沢市 8月13日 他人に見える状態で通知書が届くと苦情、12日7件、13日に13件 新規に番号を発行 読売、毎日、産経        
押水町 8月13日 他人の封書に間違って通知書を封入、1件 番号を変更し再配付 朝日、産経        
静岡県 三島市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日、産経        
御殿場市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
浜松市 8月19日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   朝日        
愛知県 名古屋市 8月6日 通達員が番号通知を誤配、1件 希望があれば番号変更 毎日、産経、共同        
8月7日 通達員が番号通知を誤配、あらたに1件 未開封の誤配通知書を回収し、配達し直す 毎日、共同        
8月7日 通達員が約300世帯の番号通知書を集合ポストに配達。誤配は4世帯に   毎日        
8月10日 127人分を配達ミス   産経、共同        
8月12日 143件を配達ミス   産経、共同        
8月14日 179件を配達ミス   産経、共同        
8月20日 誤配は39件80人、転居届を出さずに引っ越した住民への配布が155件232人   毎日        
滋賀県 愛知川町 8月5日 住民コード通知表と転出証明書に住民票コード印字できず。 手書きで書き込む。プログラムを修正し、約1時間後に復旧 朝日、毎日、産経、共同、西日本        
八日市市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 回収など措置は取らず 朝日、毎日、京都        
守山市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 回収など措置は取らず 京都        
8月16日 総務省から住基ネットと庁内LANを切り離すよう指示を受ける 庁内LAN使用不能に 赤旗        
奈良県 橿原市 8月16日 通知書の誤配、1件   毎日        
8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
御所市 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
奈良市 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 見えないはずと反論 毎日        
大和高田市 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
田原本町 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
天理市 8月22日 性別を間違って住民登録。コード通知で発覚。 訂正し、再送付 奈良        
京都府 八幡市 8月5日 午前9時、CSアプリケーションの異常終了(フリーズ?)から通信不能に LASDECから8/5付で配付されたCD-ROMで通信用システムファイルを上書きし復旧。CSのハードディスクの容量オーバーが原因?。午後5時過ぎに回復 読売、毎日、産経、共同、京都、神戸        
木津町 8月5日 午前8時半に、システムが立ち上がらず、一時接続不能に 手動から自動に戻すのを忘れたのが原因。午前10時に完全復旧 毎日、産経、共同、京都、神戸、奈良        
京都市 8月16日 総務省が見解を変更したため公印を押した通知書に切り替え 公印なしを破棄し、作成し直す。発送は9月上旬に 朝日、共同、京都        
宇治市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   毎日        
城陽市 8月19日 番号通知に敬称つけずに発送し、抗議を受ける 発送やり直し 京都        
大阪府 大阪市 8月5日 9時40分から約35分間、CSが停止 再起動 読売、毎日、産経、共同、神戸        
8月22日 配達ミス2件目 番号を変更し再送 共同        
8月30日 配達ミス9件 番号を変更し再送 毎日        
守口市 8月6日 約171世帯に他人の住民票コードを印字し送付 戸別訪問し新しいコードを伝える 朝日、読売、毎日、共同        
8月7日 他人の住民票コードを印字し送付、364世帯1239人分と判明 戸別訪問で通知書を回収し正しい通知書と交換。流失した世帯には戸別訪問で番号変更を依頼し、了解を得た上で変更 朝日、読売、毎日、産経、共同        
大東市 8月6日 通知書に双子、三つ子で記載ミス。260世帯275人分が欠落 7日にプログラムを修正し、通知書を再送 毎日、産経、共同        
能勢町 8月11日 1192世帯1409人分について、通知書の番号の桁数を少なく印刷 再送付 朝日、毎日、産経        
八尾市 8月14日 通知書に公印なく発送を延期 再作成し送付 産経、共同        
兵庫県 高砂市 8月5日 午前10時半頃、CSと県のサーバーとの接続不調により、70数件の異動処理ができず 手動送信で対応。6日午後復旧するも原因不明 読売、毎日、産経、神戸、共同        
三田市 8月7日 他人の住民票コードを印字し送付、23通が配達される 戸別訪問し回収、番号も変更 毎日、産経、共同、神戸        
西宮市 8月20日 82世帯119人分について、家族内で同じコードを誤って通知書に記載 配達済み19世帯について、戸別訪問し回収 朝日、読売、神戸、朝日放送        
豊岡市 8月13日 268世帯分の通知書の宛名を世帯主ではなく家族名で印字 訂正し再送付 神戸、毎日        
三木市 8月21日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   神戸        
姫路市 8月21日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   神戸        
篠山市 8月21日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   神戸        
稲美町 8月22日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 圧着ハガキを封筒に入れ発送 神戸        
岡山県 津山市 8月15日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 目隠し用シールを張り再発送 共同        
高梁市 8月17日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 遮光シールを張り発送 毎日        
広島県 福山市 8月14日 54世帯の通知書の方書表示に間違い 戸別訪問し差替え 中国        
神辺町 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 未発送分を封筒に入れ発送 中国        
庄原市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えるとの他の自治体への苦情を考慮 一旦廃棄し、印刷し直す 中国        
高宮町 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷し直し 中国        
総領町 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷し直し 中国        
吉舎町 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷し直し 中国        
三良坂町 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷し直し 中国        
高野町 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 印刷し直し 中国        
呉市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   中国        
広島市 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   中国        
大野町 8月15日 通知書が透けて、番号が見えると苦情   中国        
三次市 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 発送延期し検討 中国        
君田村 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 圧着はがきを封筒へ入れ発送 中国        
布野村 8月19日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 圧着はがきを封筒へ入れ発送 中国        
山口県 岩国市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 気付いていたが大丈夫と発送 中国        
山口市 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 対応変更せず 毎日        
島根県 益田市 8月5日 午後3時半頃、コンピュータが突然、再起動   産経、共同、山陰中央        
8月6日 午前10時15頃、CSが異常終了し送受信不能に 再起動。メモリ交換が必要と判断し、6日夜から交換 読売、朝日、毎日、山陰中央        
松江市 8月14日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 裏面などを黒く印刷し透けないようにする 朝日、毎日、産経、共同        
香川県 白鳥町 8月5日 午後2時半頃、県に転出者情報送信できず LASDEC提供のプログラムにミス? 6日中に復旧 毎日、産経、共同、四国        
池田町 8月16日 通知書が透けて、番号が見えると苦情 未発送分について、遮光シールを張り発送 毎日        
愛媛県 北条市 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
丹原町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
小松町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
吉海町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
宮窪町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
保内町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
伊方町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
高知県 田野町 8月5日 CS自動立ち上げできず手動に ハードディスクとマザーボードを交換 毎日        
8月6日 CSは立ちあがるが県に送信できず   朝日、読売、毎        
池川町 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
吾北村 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
物部村 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   共同        
大分県 大分市 8月13日 通知書透けて番号が見えると市民から苦情 未配達分を封筒に入れ8/26発送 朝日、毎日、産経、共同、西日本        
臼杵市 8月14日 透けないように黒いスタンプを押したところ、内側までインクが滲み番号読めず 発送中止し、作り直し 産経、共同、西日本        
別府市 8月14日 通知書透けて番号が見えると苦情   産経、西日本        
日田市 8月19日 通知書透けて番号が見えると苦情   西日本        
三重町 8月19日 通知書透けて番号が見えると苦情   西日本        
宇佐市 8月19日 通知書透けて番号が見えると苦情   西日本        
豊後高田市 8月19日 通知書透けて番号が見えると苦情   西日本        
杵築市 8月19日 通知書透けて番号が見えると苦情   西日本        
津久見市 9月4日 異動情報20件を県に送信できず 5日に復旧するも原因不明 毎日、共同        
中津市 9月13日 コード通知書5通が行方不明に 再送付 毎日        
佐賀県 多久市 8月21日 希望していないのに住民票の写しに番号を記載、1家族4人分2枚   産経        
長崎県 諫早市 8月12日 住民の誤配付の指摘3件を市が放置 詳細不明なため対応不能 共同        
佐世保市 8月20日 通知書透けて番号が見えると苦情 市幹部が訪問し番号を変更した通知書を手渡す 産経        
厳原町 9月6日 端末入力ミスで、二重に付番 9件 県が削除 毎日        
長崎市 9月6日 端末入力ミスで、二重に付番 3件 県が削除 毎日        
大村市 9月6日 端末入力ミスで、二重に付番 3件 県が削除 毎日        
長与町 9月6日 端末入力ミスで、二重に付番 2件 県が削除 毎日        
西有家町含む4町で 9月6日 端末入力ミスで、二重に付番 4件 県が削除 毎日        
熊本県 西合志町 8月6日 CSと既存システムの間のファイアーウォールのハードディスクに障害   朝日、読売、毎日、産経、共同、熊日        
蘇陽町 8月15日 未着と誤配が一件ずつ 番号を変更 毎日        
熊本市 9月5日 通知書を誤配 4件 市民の了解を得て変更の方針 毎日、朝日        
水俣市 8月13日 通知書を誤配 1件 番号を変更し、再送 毎日、朝日        
宮崎県 宮崎市 8月7日 宛名印刷ミスで6世帯16人分を誤って別世帯に通知 番号を変更 毎日、産経、共同        
8月20日 通知書30通が行方不明 再発送。9通は市民の求めに応じて番号を変更 毎日、西日本        
9月23日 256世帯の通知書が行方不明 要望のあった分についてはコードを変更するなどして再発行 産経        
国富町 8月14日 通知書の番号の桁数を少なく印刷 再通知 毎日        
新富町 8月14日 通知書の番号の桁数を少なく印刷 再通知 毎日        
高崎町 8月14日 通知書の番号の桁数を少なく印刷 再通知 毎日        
都農町 8月14日 通知書の番号の桁数を少なく印刷 再通知 毎日        
鹿児島県 阿久根市 8月5日 午後5時15分、既存のシステムとCSの接続不調により10数件の異動情報送れず ケーブル差し直しで午後8時半に復旧 読売、毎日、産経、共同、南日本        
姶良町 8月16日 通知書透けて番号が見えると苦情   南日本        
大崎町 8月15日 ファイアーウオールの不具合で、県へデータ送れず 16日も復旧せず 南日本        
沖縄県 渡嘉敷村 8月5日 LASDECからファイアーウォールにに障害あると指摘され稼動を止める(毎)。 8/6、ファイアーウォールを交換し午後1時半頃復旧 朝日、読売、毎日、産経、共同、沖縄タイ、熊日        
ファイアーウォールの故障により通信が不能になった(朝日、産経、共同、沖)
8月17日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 配達記録方式から窓口交付に変更 琉球新報        
那覇市 8月5日 約325通の住民票の写しを、市長名を間違って発行 システムを修正し、正しい市長名の住民票の写しと交換 朝日、毎日、産経、共同        
8月7日 市側のホストコンピュータのプログラムミスにより、6日朝から2日間、1034件のデータを県に送信できず 8日未明に修復 朝日、毎日、産経、共同        
8月14日 通知書が透けて、番号が見える恐れ 裏面約三分の二を黒く印刷し透けないようにし、9月上旬に郵送 朝日、産経、共同、西日本、琉球新報、沖縄タイ        
9月17日 4世帯5人分のデータ、県に届かず不明に 原因不明だが、そのまま住基ネットを使用 毎日、共同、沖縄タイ        
9月27日 住民603人分のデータ、県に届かず不明に 富士通のシステムに欠陥? 富士通は「欠陥はない」「手順ミスでは」と主張 毎日、琉球新報、沖縄タイ        
南風原町 8月9日 実在する住民を使ったテストデータの誤送信が発覚   共同        
宜野湾市 10月3日 私書箱番号の記載ないため米軍基地内へのコード通知約60件が返送される 私書箱番号判明分は再送 琉球新報        
沖縄市 10月3日 私書箱の変更想定し米軍基地内へコード通知約280件を発送せず 番号把握分は市役所に出向くよう案内分を送付 琉球新報        
北谷町 10月3日 私書箱番号の記載ないため米軍基地内へのコード通知、47件が返送される   琉球新報        
全国 約200  * 8月7日 総務省から住基ネットへ常時接続しないように指示を受ける   毎日        
総務省   8月9日 都道府県サーバーのプログラムに不具合 LASDECを通じて修正プログラムを配付 毎日        
合計 175市町村
(*は除く)
  50 114 18 4 4
  システムトラブル 通知書作成 通知書配達 住民票の写しの発行 その他

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